2011年11月15日郑州北环汽配市场发生严重火灾，平安产险河南分公司快速应对，获得了客户的好评并获赠锦旗。

    获得报案后，平安产险河南分公司高度重视，第一时间派出查勘员到现场协助调查、施救，派出事故调查组到现场对损失情况进行清点，同时积极配合协调多方关系，仅一个月时间便确定了定则定损情况，并在节前支付了预赔款54万余元。

    2012年2月3日上午，华奥汽配负责人专程赶到平安产险河南分公司，对平安的快速服务表示感谢，并送来锦旗。