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从源头抓起 认真治理销售误导——漯河银行、保险业协会检查银代业务
发布时间:2013-09-05 15:04:35 信息来源:本站

  为切实保护保险消费者合法权益,规范漯河市银行代理保险业务经营行为,提升服务质量,近日,漯河市银行业协会、保险行业协会组成调研检查组,赴12家保险公司及6家银行,共计18家单位,针对《漯河市银行业和保险业合作销售保险业务行为公约》执行情况展开调研检查。

  2013年6月6日《漯河市银行业和保险业合作销售保险业务行为公约》签订后,2013年7月26日,两协会联合下发调研检查通知,全面了解各保险机构与银行的执行情况。

  同时要求各保险机构与银行展开互测互评活动,针对双方在代理业务过程中公约执行情况,分“优、良、差”三档进行测评,并搜集意见与建议,对调研检查内容有了初步了解。

  2013年8月19日至29日,由两协会组成检查组赴全市存在合作关系的12家保险公司及6家银行,对《公约》执行情况展开实地检查。

  检查组密切配合,深入协作,分别就会谈、查看资料、完成底稿三部分开展实地检查,对保险机构与银行在代理业务过程中培训认可签收与留存、业务巡回指导、人员信息相互报备、销售误导、投保单信息审查、分红报告与续期扣款发票送达、投保人新单电话回访、银保业务投诉处理、投保人风险评估、协议外其他利益索取等方面进行了解、查看与探讨。

  通过检查发现,大部分公司能够意识到《公约》重要性,按照要求规范业务行为。个别对《公约》认识不深刻、执行不彻底的机构通过会谈,意识到工作的缺失,表示在今后的工作中将严格按照要求规范代理业务,遵照“资源共享、共助互赢”的原则,不断加强沟通联系,切实提高服务水平,着力防范金融风险。

  漯河市保险行业协会针对调研检查发现的问题,已分别下发整改通知书,敦促限期整改。通过本次调研检查,银行业、保险行业对于治理销售误导达成了广泛共识,全员责任意识和风险意识不断加强,能够客观对待销售误导问题,深入剖析销售误导产生的根源,真正认识到销售误导对于行业的严重危害,按照公约的要求,自觉主动地开展治理销售误导工作。

  漯河市保险行业协会将继续关注市场经营情况,加大对市场经营、服务、诚信建设等行为的自律检查力度,以合规经营为基础,以服务大众为宗旨,以提升行业影响力为目标,治理销售误导真正做到从源头抓起,以合规经营促行业发展,从而有效提升服务品质、诚信合规经营、防范风险,确保风险防范措施和应急预案落到实处。

责任编辑:王珊珊