1、自从事保险行业以来严格要求自己，恪守行业规章制度，坚持以客户为中心，诚信服务。日常工作中不误导客户，保险条款各事项如实告知，讲明理赔注意事项。客户出险，第一时间看望客户，安慰客户，为客户办理理赔事宜。切实为客户提供了热情、周到和优质的专业化售前、售中、和售后服务。          

    2、一个在中国人寿的老客户，由于工作调动，从南阳调到了郑州。她的保险也变换了服务人员，但她却认定了我的服务。我坚持一如既往的为她收保费，寄发票。帮助她办理生存金返还手续等。她原来已在我这里办了年缴3万元的保费。前年知道了我换了公司和岗位，又一次支持我的工作办理了人保寿险公司的和谐万能产品。还有个客户，是南阳火车站货运站的经理，我和他也不认识，只是有一次我到他们单位去办事时留了一张名片，他去年买了一个丰田车，车保险也是在车行办理的。谁知买车两个月，他的内弟借了他的车出险了，他在慌忙中看到了我的电话，抱着试试看的态度给我打了个电话，咨询理赔事宜。我一边真诚的安慰他让他报案，又询问了他的地址，立即到了他的单位详细的把理赔需的手续、注意事项告知他。后来，赔款顺利的到他账上后，他坚持要请我吃饭，我很自然的只要求他能介绍朋友在我这里办理保险。但他却没答应。原来他对保险很抵触，从来不让保险公司人员给他讲保险。车上的商业险也是买车赠送的。我也只是告诉他只要是保险的事都可以找我，我是他的义务保险服务员。不巧的是，他的车用的人比较多，在以后的日子里，又接连出了三次险，也很自然的我又帮了他三次。这一下，他再也不说保险骗人，保险公司人员素质低的话了。我和他的爱人也成了朋友。两年下来，他的全家都成了我的寿险客户，他的好几个朋友也把自己的车辆保险寿险交给我做。他给他的朋友说我是他个人和单位的保险全权顾问。因此，从事保险工作12年来，我得到了客户的信任，续保率达到98%。              

    3、本人现在在人保寿险互动部从事的交叉销售工作，是与财险公司领导和伙伴的合作。本人坚持以诚信为本，爱岗敬业，赢得了财险各阶层人员的信任。现在的业务基本来源于客户和财险伙伴的转介绍。在今年与财险的合作中，财险公司介绍了一个法人客户，本人坚持忠实守信的观念，主动告诉保险的保险责任详细事宜、免责条款，理赔手续、单位税收， 岁数大人员 不能投 保 等情况，赢得单位领导对我工作的认可，在有三家寿险公司竞争的情境下，在人保寿险公司投保了81万元的团体险业务。